刘宏杰处长在讲话中，从为什么要做好辅导员助理工作、如何做好辅导员助理工作、辅导员助理工作要达到一个什么样的目标三个大方面，围绕辅导员助理的基本职责、辅导员助理应具备的基本素质、辅导员助理工作的意义等进行了全面阐述。同时，他对全体辅导员助理提出如下要求：一是要有为同学服务的真心。二是要有为同学服务的责任心。三是要为同学服务的能力。四是要有优秀的学习成绩和良好的学习、生活习惯。五是要有开朗的性格，要善于沟通，主动工作。